Datenschutzerklärung

Welche Daten wir erheben

Wir erheben Informationen, die Sie uns direkt zur Verfügung stellen, etwa wenn Sie eine Anfrage senden, ein Angebot anfordern oder uns per E-Mail, Telefon oder WhatsApp kontaktieren.

• Kontaktdaten: Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Wohnsitzland
• Reisedetails: bevorzugte Reiseziele, Reisedaten, Gruppengröße, Budget und besondere Wünsche
• Kommunikation: Inhalt der Nachrichten, die Sie über unsere Formulare oder per E-Mail senden
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp und besuchte Seiten, automatisch erfasst über unsere Website-Analyse

Wie wir Ihre Daten verwenden

Wir verwenden die erhobenen Daten, um:

• Ihre Anfragen zu beantworten und maßgeschneiderte Safari-Routen und Angebote zu erstellen
• Mit Ihnen vor, während und nach Ihrer Reise zu kommunizieren
• Ihnen Newsletter oder Reiseinspiration zu senden, sofern Sie dem zugestimmt haben
• Unsere Website und Dienstleistungen zu verbessern
• Gesetzliche und behördliche Pflichten zu erfüllen

Drittanbieter

Wir arbeiten mit einer kleinen Anzahl vertrauenswürdiger Dienstleister zusammen, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten und vertraglich zum Schutz dieser Daten verpflichtet sind:

• Resend — versendet transaktionale E-Mails (z. B. Antworten auf Ihre Anfrage)
• Klaviyo — verwaltet unseren Newsletter für Abonnenten, die dem zugestimmt haben
• Vercel — hostet unsere Website und liefert anonymisierte Analysedaten

Cookies

Unsere Website verwendet essenzielle Cookies, die für den Betrieb der Website erforderlich sind, sowie Analyse-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher unsere Website nutzen. Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen steuern; das Deaktivieren kann die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

Speicherdauer

Wir speichern anfrage- und buchungsbezogene Daten so lange, wie es zur Beantwortung Ihrer Anfrage, zur Erbringung unserer Dienstleistungen und zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher und buchhalterischer Pflichten erforderlich ist. Newsletter-Daten werden gespeichert, bis Sie sich abmelden oder eine Löschung beantragen.

Ihre Rechte

Je nach Wohnsitz haben Sie möglicherweise das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung oder Übertragung der über Sie gespeicherten Daten sowie das Recht, bestimmten Verarbeitungen zu widersprechen oder diese einzuschränken. Um eines dieser Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte über die unten genannten Kontaktdaten.

Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Keine Übertragung über das Internet ist vollständig sicher, daher können wir keine absolute Sicherheit garantieren.

Datenschutz für Kinder

Unsere Website richtet sich nicht an Kinder, und wir erheben wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern unter 16 Jahren ohne Einbeziehung der Eltern.

Änderungen dieser Erklärung

Wir können diese Erklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder rechtliche Anforderungen widerzuspiegeln. Das Datum "zuletzt aktualisiert" oben auf dieser Seite gibt an, wann sie zuletzt überarbeitet wurde.

Kontakt

Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder zum Umgang mit Ihren Daten kontaktieren Sie uns bitte unter info@kikooko.travel oder +256 785 101122.